دیدگاهی وجود دارد که ممکن است شما را متعجب کند: جست‌وجوی فعالانه شکست به این معنا است که شما می‌آموزید، خود را وفق می‌دهید و به هدف خود نزدیک‌تر می‌شوید

قدرت متوقف کردن یعنی اینکه بتوانید با تبلیغ و سایر ارتباطات بازاریابی مردم را از رفتن بازدارید و آن‌ها را وادار کنید که بنشینند و به شما توجه کنند.

اگر نگاه کردن را یاد بگیرید، جمعیت مشتریان تشنه همه‌جا هست.وقتی صحبت از رساندن پیام بازاریابی به مخاطبان می‌شود، خیلی‌ها فورا به یاد آگهی‌های کلاسیک تلویزیونی، رادیویی، روزنامه، مجلات و… می‌افتند.

دشوارترین تکلیفی که پیش روی یک مدیر قرار می‌گیرد این نیست که چطور با عملکرد‌های ضعیف برخورد کند؛ بلکه این است که چگونه متوسط‌گرایی را از بین ببرد. متاسفانه اگر درصدد پیدا کردن یک راهکار سریع برای اصلاح یک کارمند با عملکرد متوسط هستید، پیشنهاد خاصی برای شما ندارم.

هنگامی‌که نیوتون، قانون نیروی بالقوه را فرموله کرد، مطمئن هستم در مورد رفتار انسان فکر نمی‌کرد. درهرصورت، این قانون به‌صورت یکسان در مورد اشیا و انسان مصداق دارد. یک جسم که در حال سکون است، تمایل دارد در حال سکون بماند؛‌ یک جسم در حال حرکت تمایل دارد همواره درحرکت باشد.

شاید تصور کنید که صنعت‌گران مصری قرن دوازدهم پیش از میلاد که مسوولیت ساخت «گور معبد» رامسس سوم را بر عهده داشتند، به اندازه کارکنان عصر حاضر با یکدیگر در ارتباط نبودند

یکی از ویژگی‌های فروشندگان برتر تفکر بلند‌مدت است. به جای واکنش و پاسخ به آنچه هر روز در اطرافشان می‌گذرد، کمی عقب می‌ایستند و مانند فرمانده‌ای که میدان جنگ را بررسی می‌کند، بازارشان را بررسی می‌کنند.

من تخصص‌های زیادی دارم اما یکی از کارهای موردعلاقه‌ام این است که به مشتری‌هایم کمک کنم از طریق خریدارانشان پول زیادی به دست آورند. باوجوداینکه با برندهای معروفی کار کرده‌ام، اما لذت بیشتری از کار کردن با مشتری‌های معمولی‌ام که با کمک من، پول زیادی از مشتری‌های اندکشان به دست آورده‌اند،‌ می‌برم.

استفاده از زبان یکی از راه های موفقیت در کار است. زبان اعضای مختلف بدن همچون چشم یا دست ها می تواند تاثیر مثبتی در روابط داشته باشد و موجب شود دیگران احترام بیشتری برای شما قائل باشند و حرف های شما را بهتر قبول کنند. 

دیگر اساس این فرمول بر تجربه‌ی متصدیان ممتاز فروش جهان استوار است. در طول سالیان دراز با هزاران مشتری مصاحبه شده و به شکل خاصی از آن‌ها پرسش به‌عمل‌آمده است که تفکر آن‌ها درباره بهترین فروشندگانی که با آن‌ها تماس گرفته‌اند چیست. آن‌ها به‌طور مرتب و همیشگی در تمام صنایع سرتاسر جهان، در توضیح خود راجع به فروشندگان ممتاز، سه عنوان را ذکر نموده‌اند: به‌عنوان دوست، مشاور و معلم.